HiPath 3000 V8 (de)



Das IP-Konvergenz-System HiPath 3000 V8 bietet mittelständischen Unternehmen von 10 bis 500 Teilnehmern zuverlässigste Sprachkommunikation mit hochwertigen Endgeräten bei einfachster Bedienung.

HiPath 3000 V8 kann mit der Server-basierten Unified-Communications Lösung OpenScape Office erweitert werden.

Produktbeschreibung in Stichworten



 * HiPath ComScendo ist die Kommunikationssoftware der HiPath Real Time Kommunikationssysteme mit einem umfassenden Satz von Enterprise-Leistungsmerkmalen.
 * Umfangreiches Applikationsportfolio mit integrierten und optionalen externen Applikationen.
 * Produktmodelle HiPath 33x0 und HiPath 35x0 für kleine und mitlere Ausbaugrenzen. HiPath 3800 mit Hochleistungs-Hardware-Architektur für größere Ausbaugrenzen.
 * IP oder TDM Vernetzung mit Plattformen aus dem SEN Portfolio.
 * HiPath 5000 Real Time Services Manager für optimierte Administration und erweiterten Leistungsumfang von HiPath Netzwerken für bis zu 32 Knoten und 1.000 Teilnehmern.
 * HiPath 3000 als Survivable Media Gateway in „HiPath 4000 Small Remote Site”-Szenarien.
 * HiPath 3000 als Gateway für HiPath 8000 / OpenScape Voice Netze.
 * Sichere Anbindung von Teleworkern und Standort Vernetzung durch VPN (virtuell private networking) Technologie.
 * Unterstützung von umfangreichen Endgeräte Familien wie OpenStage HFA & TDM, optiPoint HFA, SIP & TDM, DECT und WLAN Endgeräten:
 * OpenStage TDM
 * optiPoint 500
 * OpenStage HFA
 * optiPoint 410
 * optiPoint 420
 * optiPoint 150 S
 * OpenStage Key Modules, OpenStage Busy Lamp Field 40
 * optiPoint key module, optiPoint self labelling key module
 * Soft phones optiClient 130 & OpenScape PE
 * optiClient Attendant V8
 * optiPoint WL2 professional V1.0 mit AP 2630/AP 2640
 * H.323 Client
 * SIP clients/telephones
 * Optiset E, optiPoint 400 und optiPoint 600 HFA/SIP Telefone werden nicht mehr unterstützt!


 * Integriertes VoiceMail Modul EVM für HiPath 33x0/35x0. Es werden 2 Sprachkanäle, 24 Mailboxen (davon maximal 4 AutoAttendant) und bis zu 2 Stunden Aufzeichnungsdauer unterstützt.
 * Unterstützung von HiPath Xpressions Compact V3.
 * Vereinfachte Inbetriebnahme, Konfiguration und Wartung.
 * Flexibles Lizenzierungskonzept.
 * Offene Schnittstellen (SIP, CSTA, Gadget Interface) - siehe HiPath 3000 Open Interfaces.

Hardware
HiPath 3000 V7 - Technische Daten

Telefonie Features
HiPath ComScendo stellt als Software-Suite sowohl dem Real-Time-IP-System HiPath 3000 als auch den Telefonen die umfangreichsten Sprachkommunikationsleistungsmerkmale zur Verfügung. Und dies unabhängig von der Nutzung über IP-, TDM-Telefone oder PC-Clients.

Ausgewählte HiPath-ComScendo-Leistungsmerkmale:

Integriertes Voicemail Modul (EVM)
Mit dem integrierten Voice-Mail-Modul für die zentralen Baugruppen der HiPath 33x0 und 35x0 erhält die Anlage eine einfache integrierte Voice-Mail-Applikation in brauchbarer Qualität. EVM bietet:
 * 2 Sprachkanäle
 * 24 Mailboxen, davon 4 als AutoAttendant
 * 2 verschiedene persönliche Begrüßungen von je einer Minute Dauer, die manuell oder per Nachtschaltung aktiviert werden
 * Aufnahmekapazität bis zu zwei Stunden oder maximal 400 Nachrichten/Begrüßungen bei Low Quality. Die Dauer der einzelnen Sprachnachrichten kann in Minutenschritten von einer bis 5 Minuten eingestellt werden. Zu jeder gespeicherten Nachricht werden ein Zeitstempel und die Anrufer ID angehängt.
 * AutoAttendant-Funktionen:
 * Der Anrufer erhält eine maximal zweiminütige Begrüßung und hat dann die Möglichkeit mittels Sprachmenü
 * Kontaktpersonen auszuwählen (maximal 10) oder die Durchwahlnummer einzugeben.
 * Automatische Rufweiterleitung zum Überlaufplatz
 * Faxtonerkennung und Faxweiterleitung


 * Ansagen:
 * Selektion eines Kanals oder beider Kanäle (Ansagegerät)
 * Selektierte Kanäle stehen nicht länger für die Voice-Mail-Funktion zur Verfügung.


 * Sprachpakete sind für folgende Sprachen verfügbar:
 * Deutsch
 * Englisch
 * US-Englisch
 * Französisch
 * Kanadisches Französisch
 * Italienisch
 * Spanisch
 * Lateinamerikanisches Spanisch
 * Portugiesisch
 * Brasilianisches Portugiesisch
 * Flämisch
 * Griechisch
 * Niederländisch
 * Tschechisch
 * Chinesisch
 * Koreanisch
 * Türkisch

IP-Telephonie / IP-Networking
Mit dem Einsatz von IP-Telephonie / IP Networking zwischen HiPath-Kommunikationsplattformen ergeben sich für unsere Kunden mehrere Vorteile: Die Vernetzung der HiPath 3000-Kommunikationsplattformen erfolgt über die vorhandene LAN-Infrastruktur des Kunden mit dem IP-Gateway HG 1500 V3.0. Bei den heutigen VoIP-Netzen ist die Leistung der entscheidende Erfolgsfaktor
 * Schrittweise oder gänzliche Migration der Sprachkommunikation ins IP-Netz unter Beibehaltung der gewohnten Zuverlässigkeit, Benutzeroberflächen und Leistungsmerkmale
 * HiPath Feature Access (HFA) stellt IP-Workpoints sämtliche Funktionen zur Verfügung, die auch optiPoint-Telefone im traditionellen Telephonieumfeld nutzen können.
 * Konvergenz der Kommunikationsnetze für Sprache und Daten über mehrere Standorte
 * Einsparung von teueren Standleitungen nicht nur für Telephonie
 * Reduzierte Betriebskosten durch rein IP-basierte Kommunikation mit Internet Telefonie Service Providern.
 * Einheitlicher Ansprechpartner für die Infrastruktur usw.
 * Signifikante Kosteneinsparung durch die Benutzung einer Infrastruktur für Daten und Sprache
 * Zusätzliches Einsparungspotential durch die Nutzung von Sprachkomprimierung

Mit den neusten Reportingmethoden erhält man Online-Zugriff auf die Netzleistung, bevor die Benutzer überhaupt bemerken, dass ein Problem aufgetreten ist

Mithilfe der Historie mit Gesprächen mit unzureichender Netzleistung: kann eine bessere und ausführlichere Kommunikation mit reklamierenden Benutzern stattfinden können fehlerhafte Komponenten schneller und zuverlässiger erkannt werden, wodurch die TCO sinken

IP-Workpoints und Clients

Für HiPath 3000 ist die Anschaltung von IP Clients über folgende Protokollvarianten möglich: CorNet IP System Clients H.323 System Clients SIP System Clients
 * CorNet IP
 * H.323
 * SIP Session Initiation Protocol
 * Die CorNet IP Protokollvariante bietet allen Nutzern von HiPath System-Clients den vollen HiPath ComScendo-Leistungsmerkmalumfang wie bereits aus der TDM-Welt bekannt.
 * CorNet IP-Systemsoftware ist für den optiPoint 410/420 und optiClient 130 verfügbar.
 * Der Leistungsmerkmalumfang der H.323-Clients wie Netmeeting, Polycom Soundstation und der AP1120 ist auf „Basic Call“-Funktionalität minimiert.

Sprachübertragung
Mit Voice over IP (VoIP) kann Sprache über ein IP-Netz, d.h., über ein LAN, ein WAN oder über das Internet, an IP-Workpoints übertragen werden.

Die optimale Sprachqualität bei VoIP-Verbindungen wird durch verschiedene Funktionen des HG 1500 V3.0 sichergestellt: Um die bestmögliche Verbindungsqualität insbesondere für Sprachverbindungen sicherzustellen, unterstützt das HG 1500 V3.0 folgende QoS-Protokolle:
 * Quality of Service (QoS):
 * IEEE802.1p Tags (Ebene 2)
 * Type of Service (ToS) Priorisierung (RFC 791, Ebene 3)
 * Differentiated Services (DiffServ; RFC 2474, Ebene 3)

Das HG 1500 V3.0 unterstützt Echounterdrückung nach G.168 Das HG 1500 V3.0 ist auf Optimierung der Bandbreitennutzung ausgelegt. Es implementiert dazu unter anderem folgende Funktionen:
 * Echounterdrückung:
 * Bandbreitenbedarf:
 * Sprechpausenerkennung (Voice Activity Detection) und Stille-Unterdrückung
 * Bandbreitensparende Übertragung von Hintergrundgeräuschen in Sprechpausen
 * Dynamische Unterscheidung von Sprache und Fax/Modem

Reservierung von Bandbreite für Sprache und Daten für folgende Schnittstellen:
 * Bandbreitensteuerung:
 * LAN1: Ethernet
 * LAN2: DSL (PPPoE, PPTP)
 * PPP via ISDN (PSTN-Partner)

Das HG 1500 V3.0 unterstützt die Erkennung und Behandlung von DTMF-Signalen (Dualtone Multi Frequency) nach Q.24 zur Signalisierung bei VoIP-Gesprächen. Insbesondere unterstützt es folgende Funktionen:
 * DTMF-Behandlung:
 * Erkennung von DTMF-Zeichen
 * Umwandlung von DTMF-Zeichen in Benutzereingabesignale nach H.245
 * Erzeugung von DTMF-Zeichen für das PSTN
 * Sprachschutz unter Verwendung von Bellcore-Testbändern
 * Senden und Empfangen von DTMF-Signalen über vCAPI
 * MFV-Übertragung zum ITSP
 * MFV-Zeichen werden im Sprachkanal übertragen. Die sichere Übertragung erfordert den Codec G.711 zum Provider.

Offene Schnittstellen (Open Interfaces)
.
 * HiPath 3000 stellt mehrere Open Interfaces für die Integration in die Kundenumgebung zur Verfügung.
 * Für eine Web-basierte CTI-Schnittstelle sieh myPortal entry Web Services

Bedienungsanleitungen für Clients & Endgeräte
OpenStage



optiPoint



optiClient



Training
SEN Training (Siemens intern)

Zusammenarbeit mit VoIP Providern [[Image:l-en.gif]]
Die HiPath Plattformen sind mit vielen Internettelefonie Providern, die SIP unterstützen, getestet worden. Im Moment gibt es Unterschiede in der Auswahl der angebotenen Features, der erreichbaren Netzwerke und der Service Qualität, die von verschiedenen Providern angeboten werden. Support ist nur für die freigegebenen Provider möglich.

Einsatz- und Vernetzungsszenarien
Alle HiPath 3000-Systeme können sowohl untereinander als auch mit Hicom 112/118 (ab V2.0.2), Hicom 200 (ab V3.2), Hicom 150 E/H (ab V1.0) oder Hicom 300 (ab V3.4) über digitale Verbindungsleitungen vernetzt werden. Die Anschaltung kann sowohl über S0 – als auch über S2M –Leitungen erfolgen. Die IP-Vernetzung in HiPath 3000-Netzen kann in zwei unterschiedlichen Varianten erfolgen: Bei IP-Vernetzung werden die CorNet-IP-spezifischen Leistungsmerkmale über das IP-Netz übertragen. Der Leistungsmerkmalsumfang der HiPath 2000 V2 und HiPath 3000 V7 in der Vernetzung über das CorNet-IP-Protokoll sind absolut identisch.
 * Vernetzung über ISDN
 * Vernetzung über CorNet-IP
 * 1) HiPath 3000 und HiPath 5000 RSM werden in einer IP-Vernetzung eingesetzt. In Verbindung mit dem HG 1500 V3.0 integriert das HiPath 5000 RSM die verbundenen HiPath-3000-Anlagen zu einem transparent integrierten Kommunikationssystem. Sämtliche vernetzte Knoten verhalten sich wie ein einziges Gesamtsystem. Ein Großteil der Funktionen des HiPath 5000 RSM, z.B. Team- oder Direktruftasten, stehen systemweit zur Verfügung.
 * 2) Die HiPath 3000-Systeme werden ohne HiPath 5000 RSM über IP vernetzt. Diese Möglichkeit empfiehlt sich in kleinen Netzen, bei denen keine zentrale Administration erforderlich ist.
 * Leistungsmerkmale bei Vernetzung HiPath 3000 und HiPath OpenOffice EE

Ein HiPath OpenOffice EE Knoten verhält sich innerhalb einer IP-Trunking-Verbindung identisch zu einem HiPath 3000 V7 Knoten.

Folgende Leistungsmerkmale werden bei Vernetzung mit HiPath 4000 V2.0/V3.0/4 unterstützt:
 * Leistungsmerkmale bei Vernetzung HiPath 3000 mit HiPath 4000
 * Basisprozeduren zur Unterstützung von CorNet-NQ
 * Berechtigungen
 * Anklopfen
 * Zweitanruf
 * Namensanzeige (Rufer, verbundener, besetzter Teilnehmer)
 * Anrufumleitung
 * Rerouting
 * Halten/Rückfrage/Makeln
 * Konferenz
 * Schnelles Weitervermitteln1
 * Wegeoptimierung
 * Abwurf
 * Unterstützung netzweiter CSTA-Leistungsmerkmale z.B. für HPCO, HiPath 50002
 * Transport von unbekannten Operationen und Funktionen fremder Systeme1
 * Rückruf bei frei/besetzt
 * Aufschalten
 * Rufnummernanzeige (Rufer, verbundener Teilnehmer)
 * Rufnummernunterdrückung bzw. Namensunterdrückung
 * Anrufweiterleitung bei frei oder besetzt
 * Gebührenübertragung
 * Übergeben vor und nach Melden
 * Wiederanruf
 * Notruf (nur relevant für USA
 * Briefkastenlampe
 * Zentrale BLF-Signalisierung für optiClient Attendant

Ab der V5.0 kann die HiPath 3000 unter Anwendung des Leistungsmerkmals „Small Remote Site“ als überlebensfähiger Knoten an die HiPath 4000 (ab V2.0) angebunden werden. Durch diese Funktionalität wird die kostengünstige Ausfallsicherheit von IP-Workpoints gewährleistet.
 * Small Remote Site Konzept mit HiPath 4000

Im Normalbetrieb sind die IP-Teilnehmer an der HiPath 4000-Anlage registriert. Gespräche, die über den Amtsanschluss einer HiPath 3000-Anlage kommen, werden über das IP-Netz zunächst zur HiPath 4000-Anlage und dann weiter zum gewünschten Teilnehmer geleitet. Für die Anschaltung an internationale Mietleitungen, für analoge Vernetzung oder für Vernetzung mit EVU-Systemen steht bei HiPath 3800 die E&M-Baugruppe zur Verfügung. Die Leitungsanschaltung kann für den Sprachweg 2- oder 4-adrig erfolgen, für die Signalisierung stehen die 2-adrige Variante (E&M) oder die 4-adrige Variante (E&M plus Erde) zur Verfügung. Das E&M-Verfahren ermöglicht die Durchwahl bis zum Teilnehmer. Die HiPath 3000-Systeme können an eine bestehende Telekommunikationsanlage über analoge Leitungen als Zweit-Nebenstellenanlage angeschaltet werden. Als Wahlverfahren kommen dafür MFV oder IWV zum Einsatz. Die Signalisierung bei Rückfrage oder Übergabe in der Hauptanlage erfolgt ausschließlich mittels Flash. Erde ist nicht implementiert.
 * E&M-Verfahren
 * Unteranlagenfähigkeit

Anschlussmöglichkeiten und kompatible Produkte
HiPath 3000-Systeme können optional mit vielen speziell für mittelständische Unternehmen zugeschnittenen Applikationen ausgestattet werden:

Zertifizierte Applikationen
Folgende eCRM- / Mobile Office- / Vertical- / HiPath Management-Applikationen sind für HiPath 3000 V7 getestet. Konkrete Freigabeinformationen, Freigabetermine, Länderfreigaben und sonstige Details sind den jeweiligen produktspezifischen Vertriebsinformationen zu entnehmen oder beim zuständigen Produktmanagement zu erfahren.

Administration und Service
Manager E / C / WBM HG1500  Der HiPath Manager E ist die Administrationssoftware für die HiPath Plattformen 500 / 3000 / 5000 / OpenOffice EE und Vorgängerversionen, z.B. Hicom 150 E Office. Diese richtet sich explizit an den Siemens Techniker / Partner. Für das optional integrierbare Gateway HG1500 wird eine servicefreundliche Weboberfläche zur Verfügung gestellt. Der HiPath Manager C ist die Kundenversion und ist speziell auf Kundenbedürfnisse in Bezug auf änderbare Leistungsmerkmale zugeschnitten. Dieses hauptsächlich für die Funktionen Teilnehmerparameter, Berechtigungen, Rufweiterschaltungen, etc.

Lizensierung
Mit HiPath License Management werden Lizenzen verwaltet. Auf Basis der Bestelldaten kann über den Central Licensing Server (CLS) ein Lizenzschlüssel für eine Lizenzposition bezogen werden. Mit der Administrationssoftware HiPath 3000 Manager kann die Lizenz in das System übertragen werden.

Sollten Lizenzen beim Kunden (noch) nicht vorhanden oder verlorengegangen sein, ist der Betrieb der lizenzpflichtigen Komponente im Zeitraum der sogenannten Grace Period (30 Tage) möglich.

Alle für die HiPath 3000 V7 bestellbaren Lizenzpositionen werden über HiPath License Management abgewickelt:
 * optiClient Attendant V8 / Upgrade optiClient Attendant auf V8
 * optiClient 130
 * ComScendo-Lizenz für IP-Workpoints
 * S2M Lizenz zur Freischaltung von B-Kanälen (z.B. BRD: Mindestens 30 B-Kanäle pro S2M)
 * HG 1500 V3.0 B-Kanäle
 * HG 1500 V3.0 LWCA (Light Weight Certification Authority)
 * Cordless Basisstation BS4: Lizenz zur Freischaltung von Nutzkanälen
 * Lizenz für eine HiPath Xpressions Compact-basierte Ansage
 * Lizenz für HiPath Xpressions Compact Mobility
 * HiPath TAPI 120 V2.0, HiPath TAPI 170 V2.0
 * Mobility Entry Lizenzen für mobile Teilnehmer

Siehe auch

 * Weitere Plattformen:
 * HiPath 500
 * HiPath 1100, HiPath 1200
 * HiPath BizIP
 * HiPath OpenOffice EE
 * HiPath OpenOffice ME
 * Setup a Nokia Dual Mode Phone as SIP Client on HiPath Systems

Externe Links

 * HiPath 3000 auf siemens-enterprise.com/