OpenScape Office MX Neue Features

Hier einige der Neuen Leistungsmerkmale der OpenScape Office MX Plattform.

Vereinfachte und erweiterte User-Schnittstellen


... viele weitere Verbesserungen für myPortal, myAttendant und myPortal for Outlook
 * Neue benutzerfreundliche Bedienoberflächen mit erweiterten Funktionen
 * Rückrufplan für nichtangenommene Anrufe
 * Individuelle Hotkeys für einfache Verwendung von häufig genutzen Funktionen
 * Konferenzeinladung erstellt Outlook Kalendereintrag
 * Schnellsuche mit Telefonbuchzugriff mittels myPortal for Outlook

Integrierter Multimedia Contact Center



 * SME Contact Center zum Senden von Sprach-, Fax- und E-Mail-Nachrichten mit nahtloser Integration in OpenScape Office
 * Max. 64 Agenten, 50 Gruppen/Queues, 64 Supervisors
 * Intelligentes Routing and VIP-Support

Siehe auch OpenScape Office MX Contact Center.

Vervollständigung der Systemtelefon-Familie



 * OpenStage 15 wird nun unterstützt
 * OpenScape Personal Edition

Verbesserte Nutzbarkeit



 * SSDP-Ready (Smart Services Delivery Platform) für verbesserten Anbieter-Fernsupport
 * Konsolidierte IP-Konfiguration für schnelles Deployment
 * Entkoppeltes UC-Application Reset

Software-Integration



 * Unterstützung von Windows 7 und IE 8
 * Unterstützung von Microsoft Exchange 2007
 * Nahtlose Integration von myPortal in Microsoft Outlook
 * Synchronisation des Exchange Kalender
 * Unterstützung von Citrix und Windows Terminal Server Umgebung
 * Flexible LDAP-Feldzuordnung