HiPath OpenOffice ME Versionsunterschiede MR3

HiPath OpenOffice ME | HiPath OpenOffice ME Release Delta MR3

Die folgende Auflistung zeigt die wichtigsten neuen Funktionen, die im Zusammenhang mit HiPath OpenOffice ME V1 Minor Release 3 eingeführt wurden. Es werden die Unterschiede zwischen MR2 und MR3 aus technischer Sicht erläutert. Zur Beschreibung der Innovationen aus Kundensicht siehe HiPath OpenOffice ME Übersicht der Neuigkeiten.

'''Zur aktuellen Version siehe HiPath OpenOffice ME Versionsunterschiede MR4 im Detail'''

Systemüberblick

 * OpenStage 20 E
 * Neues Systemtelefon (HFA).
 * Siehe auch Bedienungsanleitung für OpenStage 20 E / 20 / 20 G.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt System Overview unter Connectable Phones, Devices and Infrastructure Components.

Teilnehmer

 * Tastenprogrammierung
 * Jeder Teilnehmer kann die Tasten seines Telefons über myPortal, Outlook Plugin und Attendant Console programmieren.
 * Siehe auch Bedienungsanleitungen für myPortal/Outlook Plugin und Attendant Console.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Stations unter Key Programming.

Anrufen, Wählen, Aufbau von Verbindungen

 * LDAP-Anbindung
 * Die integrierten Applikationen unterstützen neben dem persönlichen, systeminternen und externen Verzeichnis auch die Suche über LDAP. Bei kommenden Anrufen wird der Name des Anrufers im PopUp-Fenster angezeigt, falls der Anrufer in einem der genannten Verzeichnisse (inklusive LDAP) enthalten ist.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Making Calls, Dialing, Setting up Connections unter Directories.


 * Aktualisierung des externen Verzeichnisses


 * Nach dem Öffnen des externen Verzeichnisses kann ein Teilnehmer durch Klicken auf die Registerkarte Externes Verzeichnis eine Aktualisierung der Einträge veranlassen. Die Dauer der Aktualisierung ist abhängig von der Anzahl der Einträge im externen Verzeichnis.
 * Siehe auch Bedienungsanleitungen für myPortal/Outlook Plugin and Attendant Console.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Topic Making Calls, Dialing, Setting up Connections unter External Directory.


 * Erweiterte Funktionalität des Anrufjournals


 * In der neuen Registerkarte Offen werden die verpassten Anrufe angezeigt. Ein Teilnehmer hat die Möglichkeit, die Einträge in dieser Registerkarte zu gruppieren. Bei mehrmaligen Anrufen eines gleichen Anrufers, werden dessen Anrufe dann untereinander in chronologischer Reihenfolge gruppiert. Leitet der Teilnehmer den Rückruf eines verpassten Anrufes ein, entfällt der Eintrag aus dieser Registerkarte.
 * Siehe auch Bedienungsanleitungen für myPortal/Outlook Plugin and Attendant Console.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Topic Making Calls, Dialing, Setting up Connections unter Call Journal.


 * Erweiterte Suchfunktionen in Verzeichnissen


 * Nach Klick auf die Schaltfläche Suchen wird ein neues Fester angezeigt, in dem zusätzliche Suchoptionen definiert werden können. Beispielsweise kann nach ganzen Wörtern oder nur im internen und/oder externen Verzeichnis gesucht werden.
 * Siehe auch Bedienungsanleitungen für myPortal/Outlook Plugin and Attendant Console.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Topic Making Calls, Dialing, Setting up Connections unter Directories.

Steuern der Erreichbarkeit

 * Anzeige der Rufnummer und des Namens des Anrufers deaktivieren


 * Beim Rufweiterschaltungsziel werden Rufnummer oder Name des ursprünglich gerufenen Teilnehmers und Rufnummer oder Name des Anrufers angezeigt. Die Anzeige der Rufnummer oder des Namens des Anrufers kann durch einen Servicetechniker deaktiviert werden.


 * Übernahme des Anwesenheitsstatus in Outlook-Kalender


 * Ändert ein Teilnehmer seinen aktuellen Status über myPortal, Outlook Plugin oder über sein Telefon (TUI), wird ein entsprechender Eintrag im Outlook-Kalender generiert, falls Outlook aktiv ist. In die Betreffzeile des Kalender-Eintrags wird der aktuelle Status (Besprechung, Urlaub, usw.) übernommen.
 * Eine Aktualisierung der Kalender-Einträge erfolgt nicht. Beispiel: Der Anwesenheitsstatus wurde in "Besprechung von 13:00 bis 14:00 Uhr" geändert. Dauert die Besprechung länger, und ist die Option Autom. zurück zu Büro nicht aktiviert, wird nach Ablauf der eingetragenen Besprechungszeit der Anwesenheitsstatus automatisch immer wieder um 15 Minuten verlängert. Der entsprechende Outlook-Kalender-Eintrag bleibt davon unberücksichtigt.
 * Siehe auch Bedienungsanleitung für myPortal/Outlook Plugin.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Stations unter Presence Status.


 * Erweiterung der AutoAttendant-Funktionalität


 * Mit dem AutoAttendant können weitere Optionen für Anrufer definiert werden. Die Definition dieser Optionen erfolgt über Zeitpläne und Regeln. Folgende neue vordefinierte Regel-Objekte stehen zur Verfügung, um die Verarbeitung ankommender Anrufe zu definieren:


 * Nachwahl mit Namen (Nach Name wählen)


 * Ein Anrufer wird durch Verwendung dieses Regel-Objektes aufgefordert, die ersten drei Buchstaben des gewünschten Teilnehmernamens über die Wähltastatur einzugeben. Gibt es einen oder mehrere Teilnehmer mit den eingegeben Anfangsbuchstaben, wird der Anrufer aufgefordert, die ersten drei Buchstaben des Vornamens einzugeben. Entspricht ein Teilnehmer diesen Kriterien, wird eine Verbindung hergestellt. Entspricht kein Teilnehmer den Kriterien, erhält der Anrufer eine entsprechende Meldung.


 * Nachwahl mit Rufnummer


 * Durch Verwendung dieses Regel-Objektes wird der Anrufer aufgefordert eine andere Teilnehmer-Rufnummer einzugeben. Anschließend wird eine Verbindung hergestellt. Meldet sich der gewünschte Teilnehmer nicht, nimmt dessen Sprachbox den Anruf entgegen.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Controlling Availability unter Personal and Central AutoAttendant.

Konferenzen

 * E-Mail-Benachrichtigung


 * Bei einer geplanten Konferenz (Meet-Me-Konferenz) kann eine E-Mail an alle Konferenz-Teilnehmer gesendet werden, für die eine E-Mail-Adresse konfiguriert ist. Jeder Teilnehmer erhält diese E-Mail mit Informationen über Konferenz-DuWa (Einwahlnummer), Datum und Uhrzeit der Konferenz, Teilnehmer-ID und Konferenz-PIN. Bei allen internen Teilnehmern, die eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wird zusätzlich eine Eintragung im Outlook-Kalender vorgenommen. Der Eintrag enthält die gleichen Informationen wie die E-Mail-Benachrichtigung.
 * Siehe auch Bedienungsanleitung für myPortal/Outlook Plugin.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Conferencing unter Scheduled Conference (Meet-Me Conference).


 * Permanente Konferenz


 * Hierbei handelt es sich um eine permanent aktive Telefonkonferenz, die keine zeitliche Begrenzung hat und in die sich Teilnehmer jederzeit per Konferenz-DuWa einwählen können. Die Permanente Konferenz ist offen, bis der Konferenzleiter diese wieder schließt.
 * Siehe auch Bedienungsanleitung für myPortal/Outlook Plugin.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Stations unter Permanent Conference.

Arbeiten im Team (Gruppen)

 * Anzeige der Rufnummer und des Namens des Anrufers deaktivieren


 * Im Display der nicht direkt angerufenen Mitglieder einer Anrufübernahmegruppe werden Rufnummer oder Name des ursprünglich gerufenen Teilnehmers und Rufnummer oder Name des Anrufers angezeigt. Die Anzeige der Rufnummer oder des Namens des Anrufers kann durch einen Servicetechniker deaktiviert werden.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Working in a Team (Groups) unter Call Pickup Group.

OpenScape Office - Integrierte Applikationen

 * Multiuser-PC mit integrierten Applikationen (Desk Sharing)
 * Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht die Nutzung eines PC und der darauf installierten Applikationen OpenScape Office durch mehrere Teilnehmer. Jedem Teilnehmer können damit seine eigenen, teilnehmerindividuellen Applikationen myPortal, Outlook Plugin und/oder Attendant Console zur Verfügung gestellt werden. Ebenso möglich ist die teilnehmerindividuelle Nutzung des Fax-Drucker-Treibers.
 * Informationen über betriebssystem-spezifische Konfigurationen sind den Release Notes zu entnehmen.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt OpenScape Office - Integrated Applications.

Sprachnachrichten und Faxe

 * Rückruf beim Abhören einer Sprachnachricht initiieren


 * Beim Abhören einer Sprachnachricht kann der Teilnehmer sofort die Person zurückrufen, die ihm die Nachricht hinterlassen hat.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Voicemail and Faxes unter Voicemail.


 * Priorisierung von Sprachnachrichten


 * Beim Abhören seiner Sprachbox wird ein Teilnehmer jetzt darüber informiert, ob und wie viele Sprachnachrichten der Priorität "normal", "dringend" und/ oder "vertraulich" vorliegen. Ist E-Mail-Weiterleitung konfiguriert, werden Sprachnachrichten mit Priorität "dringend" als E-Mail mit "Wichtigkeit: Hoch" gekennzeichnet.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Voicemail and Faxes unter Managing Messages.


 * Gruppen für Sprachnachrichten und Faxe


 * Sprachnachrichten und Faxe werden an die Sprachbox der Gruppe geschickt und von dort an alle Teilnehmer der Gruppe weitergeleitet. Sobald ein Teilnehmer der Gruppe eine neue Sprachnachricht oder ein neues Fax abgefragt hat, wird bei allen Teilnehmern der Gruppe die Sprachnachricht oder das Fax als gelesen gekennzeichnet. Löscht ein Teilnehmer der Gruppe eine Sprachnachricht oder ein Fax, wird der entsprechende Eintrag auch bei den anderen Teilnehmern der Gruppe gelöscht.
 * Siehe auch Bedienungsanleitung für myPortal/Outlook Plugin.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Voicemail and Faxes unter Managing Messages.


 * Neue Kennzeichnung in der Registerkarte Sprachnachrichten


 * Um zwischen Sprachnachrichten und aufgezeichneten Gesprächen unterscheiden zu können, werden diese bei der Anzeige in der Registerkarte Sprachnachrichten mit entsprechenden Symbolen gekennzeichnet.
 * Siehe auch Bedienungsanleitung für myPortal/Outlook Plugin.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Voicemail and Faxes unter Managing Messages.


 * Benachrichtigung bei kritischem Füllstand der Festplatte


 * Steht kein Speicherplatz für Sprachnachrichten und Faxe zur Verfügung, können keine Sprachnachrichten mehr aufgezeichnet werden. Um diesem Zustand vorzubeugen, wird durch den automatischen Versand einer E-Mail an den Administrator gewarnt, sobald die Festplatte einen kritischen Füllstand erreicht. Voraussetzung dafür ist, dass die entsprechende E-Mail-Empfängeradresse durch einen Servicetechniker konfiguriert wurde.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Voicemail and Faxes unter Voicemail.


 * Import von Ansagen


 * Jeder Teilnehmer kann über myPortal und Outlook Plugin Ansagen (WAVE-Dateien) für seine Sprachbox importieren. Ein Servicetechniker kann Ansagen für den zentralen AutoAttendant und für jeden Teilnehmer importieren.
 * Siehe auch Administrationsanleitung: Abschnitt Conferencing unter Scheduled Conference (Meet-Me Conference).


 * Einfacheres Senden von Faxen über den Fax-Drucker-Treiber


 * Nach der Auswahl des oder der Fax-Empfänger besteht die Möglichkeit ein Deckblatt hinzuzufügen. Anschließend kann das Senden veranlasst werden.


 * Rückmeldung nach dem Senden eines Faxes


 * Über ein PopUp-Fenster erhält ein Teilnehmer eine Rückmeldung, ob das Senden eines Faxes erfolgreich oder nicht erfolgreich war. In letzterem Fall werden zusätzlich Angaben über den Fehlergrund angezeigt.
 * Siehe auch Bedienungsanleitung für myPortal/Outlook Plugin.

Betreiben, Optimieren, Überwachen der Telefonie

 * Zusätzliche Teilnehmer berechtigen für das Aktivieren/Deaktivieren der Nachtschaltung


 * Standardmäßig kann der erste Teilnehmer im Kommunikationssystem die Nachtschaltung aktivieren oder deaktivieren. Insgesamt können jetzt fünf Teilnehmer dazu berechtigt werden, indem der Administrator diesen die Berechtigung zuweist.
 * Siehe Administrationsanleitung: Abschnitt Operating, Optimizing and Monitoring the Telephony Feature unter Night Service.


 * Daueransage in der Rufzielliste (Rufweiterschaltung)


 * Hat ein Teilnehmer eine Ansage als Ansage vor Melden (Ansageart Endlos) konfiguriert, wird einem Anrufer diese Ansage eingespielt und gleichzeitig der gewählte Teilnehmer gerufen. Sobald der gerufene Teilnehmer abhebt, wird die Ansage beendet und die Verbindung hergestellt.
 * Siehe Administrationsanleitung: Abschnitt Operating, Optimizing and Monitoring the Telephony Feature unter Announcements.

Software-Update

 * Erweiterte Möglichkeiten für einen Software-Update


 * Software-Updates über Wizard können durchgeführt werden, ohne das HiPath OpenOffice  Assistant aktiv ist.
 * Siehe Administrationsanleitung: Abschnitt Stations unter Full Update.

Maintenance

 * Herunterfahren des Kommunikationssystems über HiPath OpenOffice Assistant


 * Über den Wizard Herunterfahren kann ein Administrator ein kontrolliertes Herunterfahren des Kommunikationssystems veranlassen.
 * Siehe Administrationsanleitung: Abschnitt Maintenance unter Restarting or Shutting Down the Communication System.


 * Anzeige des Kunden-Trace-Protokolls über das Service-Center


 * Ein Administrator kann über den Wizard Event Viewer die Ereignis-Anzeige (Kunden-Trace) starten. Darüber hinaus kann die Kunden-Trace-Protokolldatei auf einen PC übertragen oder gelöscht werden.
 * Siehe Administrationsanleitung: Abschnitt Stations unter Traces.

Sonstiges

 * Freigabe von TAPI 170 zur Anbindung von Fremdapplikationen